Termos de Uso

1. O serviço

O Sendfor permite que empresas clientes enviem campanhas por e-mail, WhatsApp e SMS, acompanhem leads em um pipe de vendas e consultem relatórios de desempenho. O acesso é concedido pela Agência Live mediante contrato com o cliente.

2. Contas de acesso

• As contas são pessoais e intransferíveis; o usuário é responsável por manter sua senha em sigilo.
• O administrador de cada cliente define quem tem acesso e com qual perfil.
• Podemos suspender contas usadas em desacordo com estes termos.

3. Uso permitido

O cliente se compromete a:

• Enviar mensagens apenas a contatos que autorizaram o recebimento (opt-in) e respeitar pedidos de descadastro.
• Cumprir a LGPD, o Código de Defesa do Consumidor e as políticas dos canais, incluindo as políticas comerciais e de mensagens do WhatsApp Business da Meta.
• Não enviar spam, conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• Garantir que possui base legal para tratar os dados dos leads que importa na plataforma.

4. Responsabilidades

O cliente é responsável pelo conteúdo das campanhas e pelos dados que insere no Sendfor. A Agência Live é responsável por operar e manter a plataforma, empregando esforços razoáveis para garantir sua disponibilidade e segurança, sem garantia de funcionamento ininterrupto. Entregas dependem também de provedores terceiros e das regras de cada canal.

5. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.

6. Propriedade intelectual

O Sendfor, sua marca e seu software pertencem à Agência Live. O conteúdo das campanhas e os dados dos leads pertencem ao cliente.

7. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados, com a data da última versão indicada no topo. Dúvidas: contato@aglive.com.br. Fica eleito o foro da comarca da sede da Agência Live.